这两年不少老板说官网没用了，一年几百个访问，一个咨询都没有。这话只对一半：不是官网没用，是照着十年前的做法做出来的官网没用了。
先看有没有人进来
一年几百个访问零咨询，问题究竟在哪？网站没流量，先别急着改设计，先看数据。搜索进来的有多少、直接访问的有多少和从公众号跳过来多少。分开看才清楚。多数企业站的真实情况是搜索流量几乎为零，剩下全靠老板自己在朋友圈转发。这种站改十遍版也没用，因为入口本身是空的。顺序反了，钱就白花。
有流量却不咨询，问题在页面上。首屏看不出你是做什么的、能解决什么问题，用户三秒就划走了。我们看过的站里，最常见的是首屏一张大图配一句诚信经营、追求卓越，等于什么也没说。换成一句具体的：给谁、解决什么与多久见效。转化率往往立刻不一样。这话不好听，但确实是多数站的问题。
咨询进来了要接得住
很多企业花了钱买流量，咨询来了没人接。表单提交后进邮箱，业务员三天后才看到，客户早找别人了。做法很简单：表单直接推到企业微信或者群里，谁值班谁接，当天必须回。再加一条自动回复，告诉客户大概多久有人联系。这几步不难，做了转化率能翻一倍不止。
还有一种情况是内容太少。整站十几页，产品描述三行字。客户想了解细节找不到东西看。搜索引擎也一样，没内容就没法给你排名，这是同一个逻辑。不用天天写，一个月四篇讲清产品怎么用、常见问题怎么解决，一年下来也有五十篇。这些内容既是给客户看的，也是给搜索看的。数据从哪来？
别指望官网自己会跑
官网是个入口，不是自动售货机。指望它自己带客户来，基本等于把传单印好放仓库。该做的推广还得做：搜索以及内容跟朋友圈和行业群，能触达客户的地方都值得试。官网的作用是接住这些流量，把来的人变成咨询、把咨询变成单子。我们常说：官网管承接，推广管引流，两件事都得有人管。
官网获客常见疑问
官网真的没用了吗
不是。失效的是按十年前思路做的展示型官网，缺少入口、内容与承接机制。
官网没流量怎么办
先分渠道看访问来源，补搜索与内容入口，再优化首屏表达，而不是先改视觉设计。
咨询来了怎么接
表单直接推送到企业微信或群，明确值班人与当日响应，并设置自动回复说明联系时间。
总结：官网获客不行，多半是入口空和页面说不清与咨询没人接以及内容太少。四处补上，比换模板明显。