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SSL证书部署

网站没有小锁头,客户心里先打个问号

SSL证书部署
网站没有小锁头,客户心里先打个问号

这事总有人问,网站不加那个证书要紧吗?我说你自己用手机打开看看,地址栏旁边写没写「不安全」。这三个字,比任何广告文案都赶客。

小锁头到底是什么

地址栏里那个小锁头,代表网站的数据传输是加密的。有锁头,客户填的信息在路上是加了密的;没有锁头,就是明信片,谁都能看。

对客户来说,他不一定懂技术,但「安全」这两个字他认得。看到不安全,多数人第一反应是关掉页面,尤其涉及填手机号、填地址,以及付款的时候。

还有一点是搜索引擎。主流搜索都会优先显示加密的网站,没加密的排名会受影响,也不容易被标成安全站点。

还有一个容易被忽略的作用是 SEO。加密是搜索引擎判断站点质量的一个基础项,没加密的站点在收录上会吃点亏。这一点不直接影响客户,但影响你能不能被人搜到。

浏览器怎么提示不安全

没装证书的网站,浏览器不会客气。有的直接跳一个警告页,客户要手动点「继续访问」才能进。

这一步的流失率非常高。多数客户看到警告页就退了,甚至连继续的按钮在哪都懒得多找。

装了证书之后,警告没了,地址栏变成锁头加公司名,客户的防备心自然低了一些。这是最直接的变化。

装了之后客户看得见变化吗

大部分客户说不出装了什么,但他们会更愿意在页面上操作。客户不会分析原因,他只会用脚投票。

我们做过对比,同一个页面,装证书前后,表单的提交率是有差别的。差多少和行业有关,但方向是稳定的。

所以我的建议是别把证书当成技术任务,当成影响转化的一件事来看。花几十块到几百块,换一个客户愿意留下来的机会。

关于SSL证书,问得最多的那几点

证书要花多少钱

免费证书个人和小企业基本够用;付费的 OV 证书一年从几百到几千。看你的网站性质决定。

装了证书网站会不会变慢

按现在的实现成本,加密的开销很小,正常的网站几乎感觉不到差别。

证书到期了会怎样

到期后浏览器会重新警告,等于白装。所以续期提醒一定要设好,最好用自动续期。

这话常斌敢答应,也敢承认:装之前先把主页的文章地址扫一遍,看看有多少地方要跟着改。

先把证书装上

我的建议是别拖,这是一个成本很低、影响很直接的动作。花几十块,去掉客户心里那个问号。

我们从 2009 年做到今天,十七年、300 多个项目。信服无限经手 SSL 部署这块时,习惯顺手把整个站的链接一起理一遍。铺开之前,告诉我你的网站能不能用 https 打开。

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