一家做企业培训的客户，官网首页做得挺讲究，案例页点进去是九张图，每张图配一行字"某大型制造企业内训"。稳住阵脚。看完之后，我对他们能做什么还是一无所知。小编核实过数据，跟客户说的差得挺远。
案例要写过程，不只写结果
有说服力的案例至少包含四段：客户遇到什么问题与我们做了什么以及过程中遇到什么困难跟末尾什么结果。第三段最关键，因为只有真做过的人才写得出困难。结果要具体但可脱敏。谁能改？
不能写客户名，可以写"某中部地区年产值约两亿的机械制造企业，参训一百二十人，三个月后内部考核通过率从六成提升到九成"。行业、规模与数字，这三样不涉及客户身份，但足够可信。
按行业和需求分类
案例多了就要有分类。按行业分一层，按需求类型分一层，比如"新员工培训""管理层能力提升""销售团队打造"。访客带着具体问题来。能快速找到相似的情况。每个案例页底部要有相关案例推荐，形成路径。
看了一个觉得靠谱，顺手看第二个，信任就积累起来了。孤零零一个案例，说服力有限。首页不用把所有东西都塞进去。核心是三块：一句话说清你做什么、三个最能打的案例与一个明确的服务入口。其他的放二级页，让有兴趣的人自己往下走。
首页该放什么
我们给那家培训公司改版后的结构是：首屏一句定位加一个咨询按钮，第二屏三个案例卡片（带具体数字），第三屏服务流程，第四屏客户评价。改完一个月，咨询量涨了差不多一半，页面停留时间也长了。补一句实在的：服务型企业的官网，案例就是产品。案例写得实，比首页做得多漂亮都管用。准不准？
服务型企业官网的常见疑问
案例页要写什么
客户问题以及解决方案跟执行难点和具体结果四段，重点是过程而不是口号。
案例能写客户名吗
一般需脱敏。可用行业以及规模跟人数和指标变化替代，既具体又不暴露客户身份。
首页要放多少内容
建议一句话定位、三到五个核心案例以及一个服务入口即可，其余放二级页面。
案例的更新频率也要管。做过的项目每半年补一次，别让页面上全是三年前的例子。客户会看时间，太旧会怀疑你现在还有没有在做。
总结：服务型企业靠案例说话。写过程、有数字和能分类，信任才建立得起来。