有开驿站的老板问我，驿站系统值不值得上？我说看你现在一天花多少时间帮人找快递，那个时间就是能省下来的钱。包裹一多，靠记忆找件是撑不住的。
取件码生成这一环不能省
驿站最容易乱的地方是取件。客户来了报个名字，你在几百个包裹里翻，翻三分钟才找到，后面的人排着队。
上系统之后，包裹入库时自动生成取件码，发短信给客户。客户凭码来取，扫码就能定位到具体货架。找件从三分钟变成十秒。
我们做驿站系统时，会把货架编好号，入库的时候告诉系统这个件在哪一层。找件的时候直接告诉你位置，不用整个货架翻。
错件丢件怎么兜
驿站每天都在跟包裹打交道，错拿、漏拿在所难免。出了问题能不能说清，看的是平时有没有留痕。
我们的做法是取件也要扫码核销。谁在什么时候把件取走了，系统记着。真丢了，能查到是哪个环节出的问题。
还有一条，异常件要单独标记。破损的、地址错的，另外还有长时间没人取的。分类放好，别和正常件混在一起，混了就更容易出岔子。
数据要能对得上快递公司
驿站是替快递公司做末端配送，件对不上，罚款就来了。入库数和出库数对不上，中间那部分迟早要你赔。
我们的建议是每天做一次快照，把当天的入库、出库，还有滞留件数打印或者存下来。和快递公司的数据对不上时，有据可查。
和快递公司对不上就要当天找原因，拖到第二天更难查清楚。滞留件要定期清。超过几天没人取的通知客户或者退回，别让件越堆越多，到头来连货架都放不下。
做快递驿站系统之前，先答这几个问题
做一套驿站系统要多少钱
轻量的扫码入库加取件码，常见几千块。要对接快递公司、要做多驿站的，按需求评估。
能不能自动生成取件码
可以，入库即生成，短信自动发。这部分是标准功能，主要看短信通道稳不稳。
客户投诉丢件怎么办
先查入库和取件记录，定位在哪一环。有记录就能说清责任，没记录只能自己吃亏。
常斌的团队向来这么讲：取件码生成那一环不能省，省了丢件就讲不清。
先把取件码跑顺
我的建议是先上扫码入库和取件码这两件事，其他功能后面再补。把找件这件事解决了，驿站的一天就轻松一半。
信服无限郑州运营中心十余人常驻，华中的客户有事当天就能对上人。信服无限做驿站和末端配送这类系统时，先看的是能不能让客户少等一会儿。谈合作之前，告诉我你一天大概多少件、几个货架。件越多，扫码越值，我们帮你算一下能省多少时间。