客户常常一上来就说要做 APP。聊十分钟发现小程序就够。选哪个不是看哪个高级，看你的客户在哪、要什么功能。
用户从哪里来
你的客户在哪，这道题怎么答？小程序寄生在微信里，用户从聊天、朋友圈与公众号点进来，不用下载。这对获客是巨大优势，尤其做本地生意和私域运营的。APP 要下载安装，多一步就掉一半人。我们做过的项目里，靠线下扫码和群里分享的。小程序明显更合适。但如果用户需要长期高频使用，比如工具类，APP 的留存更好。
还有一种是两边都要。核心业务放小程序获客，重度功能放 APP。这种做法的成本高，要维护两套，团队小的时候很难撑。我们一般建议先做一个，跑通了再考虑第二个。见过一开始就双端同步开发，结果两边都做了一半没钱了。先活下来，再谈覆盖，这个顺序别弄反。先改哪一块？
要什么功能
小程序的能力边界比 APP 窄。需要大量本地存储跟复杂动画和后台常驻与深度硬件调用的，小程序做不了或者体验很差。反过来，展示以及下单跟预约和会员卡与问卷这类，小程序完全够用，还省了下载这一步。我们判断的标准是：功能能不能在微信的框架里跑顺。能跑顺就别做 APP，大多数企业属于前者。
支付也是考量。小程序里接微信支付很顺，接其他支付方式限制多。APP 可以自由接。但要多做一套支付对接和结算。如果你的客户主要用微信付款，小程序省事。如果有分期、对公转账这类需求，APP 或者 H5 更灵活。这块要按实际收款方式来定，别想当然。支付方式选错，后面改起来很麻烦。
后续怎么维护
小程序更新不用用户操作，发版审核通过就生效。APP 要用户自己更新，很多人一年不升级，你还得兼容老版本。APP 的审核周期也更长。紧急修问题时要等。相比之下小程序迭代快，适合需求还在变的业务。我们的经验是早期需求不稳定时用小程序试水，模式跑通了再上 APP，那样试错成本低。
选型常见疑问
小程序和 APP 选哪个
看用户来源、功能边界与维护方式。多数企业先做小程序试水，模式验证后再考虑 APP。
哪些功能小程序做不了
大量本地存储与复杂动画以及后台常驻跟深度硬件调用等场景受限，这类需求更适合 APP。
后续维护差别大吗
小程序发版即生效、迭代快；APP 需用户更新且审核周期长，需兼容多个历史版本。
总结：选小程序还是 APP，看用户从哪来、要什么功能和后续怎么维护。多数企业先做小程序试水，模式跑通再上 APP。