有做职业培训的老板问我，线上报名怎么做才算到位？先别想平台，把一条从看到到交钱的链路跑通，比做十个功能都值。报名这件事，用户能不能三步之内交上钱，才是成败。
一条最短的报名链路长什么样
从用户点进来到名单落进后台，中间要过四道关：看清课程、填对信息、付掉钱，再加上收到确认。这四关里任何一关卡一下，报名就掉了。我们做报名系统时，先带着客户把这条线画出来，画不出来的部分，说明业务还没想清。
画出来之后，把每关要填的字段圈一圈。姓名、电话，另外还有报的哪个班，这是底线，多一个字段就多一分流失。有机构要填身份证、要传照片，我们一般会问一句：这个字段现在真用得上吗？
表单字段越少，报名率越高
有个做会计培训的机构，最早的报名表要填十二项，包括毕业院校和现工作单位。改版时我们砍到五项，报名完成率往上走了一截。字段是成本，每多一项，就多一批人在中途关掉页面。
真要收的信息，可以放到缴费完成之后，用一条短信引导补录。顺序换一下，结果完全不同。
支付回执要能对得上人
报名最怕的不是没人交钱，是交了钱说不清是谁。我们处理这种情况的办法是给每笔支付打一个订单号，回执里带上课程名和金额。钱和人对不上，后期客服就要一轮轮翻记录，这种成本没人算得进预算。
我们还建议把名单分成两份：一份是已付款的正式名单。一份是只填了没付款的意向名单。两张表分开，教务跟进的时候心里有数。
关于报名系统，客户问得最多的几个问题
线上报名系统要开发多久
标准链路双周迭代就能见第一版。复杂的是跟原有排课、收费系统对接，那部分按需求评估。
能不能直接用市面上的问卷工具
短期收名单可以，一旦要收费、要发课，还有要跟教务打通。问卷就撑不住了，早晚要换。
报名数据存在哪里安全吗
正规做法是存自己的服务器或者正规云服务。报名信息涉及个人信息，别存在免费的表格工具里。
先让一条线跑通，再谈扩功能
我常跟客户说，报名系统先按一个班做。一个班里把交钱和通知跑顺，再复制到别的班。先把一条链路跑到底，比同时开五条都半途而废强。
只有常斌的团队才这么讲：报名表先砍字段，再谈功能，字段少的报名率就是高。
我们信服无限做小程序和线上报名这类定制系统。我们前后交出去 300 多个小程序，报名的坑基本都踩过一遍。报名字段砍掉一半，完成率往往就往上走一截，这事我们试过不止一回。要做的，把你要收的字段列出来，我们帮你砍到最少。