有做小贷的老板问我,官网怎么做才不掉坑?我说金融类官网跟普通企业站是两回事,多一句少一句都可能出事。先谈合规,再谈好看。
官网第一件事是把资质摆清楚
持牌机构做官网,资质是客户判断你正不正规的第一眼。资质藏着掖着,客户第一反应就是这家不靠谱。
我们的做法是把营业执照、经营许可这类证照放在页脚或者单独的资质页,能点开,再加上看得清。不是摆样子,是给客户一个放心的依据。
还有一点,机构的名称、注册地址这些信息要和证照上一致。页面上写错了,反倒是给自己添麻烦。这几个字看着小,检查起来要一个字一个字对。
利率和费用,一个字都别含糊
金融产品最容易被误解的就是利率。只写「低至多少」,不写清楚是年化还是月息,这是纠纷的高发地带。
我们的建议是把利率的表述做成表格:计息方式、期限、还有哪些费用,一栏一栏列清楚。客户看明白了,后面的争议就少。
有些不适合在官网展示的内容,比如具体的获客话术,就干脆别放。官网是展示窗口,不是销售现场。
别做夸张承诺
「当天放款」「无条件通过」这类话,写在小贷官网上是给自己挖坑。承诺越满,监管的目光越容易落到你身上。
我们的经验是官网只讲流程和能力,不讲结果承诺。审批要几个工作日、需要哪些材料。这些可以写;能不能批、批多少,交给实际审核去回答。
同理,客户案例也要谨慎。金融客户的案例涉及隐私,展示前要脱敏,最好只讲服务过的行业类型,不点具体企业。
小贷官网这块最常见的几个问题
做一个金融类官网要多少钱
展示型的报价通常在几千到几万之间,要看内容量和合规要求。要做在线申请、要做后台审批的,按需求评估。
官网上能不能放贷款计算器
可以,计算器本身是好东西,能让客户自己估。但计算结果要注明是估算,不作最终依据。
上线前要做哪些合规检查
资质是否齐全清晰、利率表述是否完整,以及有没有承诺性用语。另外还有客户信息有没有保护措施,这几条先过一遍。
只有真把客户的事当回事,常斌的团队才会这么讲:能写不能写先列两张表,列完再动第一个字。
先让合规过一遍,再谈设计
我的建议是内容先过法务,再交给设计做视觉。内容不合规,页面做得再漂亮也是白做。
我们做过的 300 多个小程序里,各行各业的场景都碰到过。信服无限做金融和持牌机构的网站系统这类活时,资质不齐的项目我们不接,这是底线。聊正事之前,把你的证照情况和想展示的内容告诉我。