有做酒店的老板问我，官网还有必要做吗？我说有，而且它的意义不在展示，在于你有没有一个不被平台牵着走的价格阵地。全靠平台，价格就不是你说了算。
价格被平台牵着走，利润就没了
平台之间打价格战，酒店的房价跟着往下走。你不想降，但客户看到平台上那个价，你官网定高了就没人订。
有个自己的直销渠道，情形就不一样。官网的价格你能自己定，会员有自己的权益，老客户知道直接找你更划算。
这不代表不做平台。平台负责拉新，官网负责留住和复购，两条腿走路，才不至于被人卡住喉咙。
官网只要盯三件事
酒店官网不需要做得多花哨。客户打开官网，就想干三件事：看房价、打电话，另外还有订房间。
我们的做法是把这三件事放在第一屏：房价查询、预订入口，还有联系电话。其他的介绍、图片，以及环境可以往后放。
查询的体验要顺。选入住日期、选房型，再加上看价格，三步之内完成。中间要跳来跳去，客户就回平台上搜了。
会员体系是你自己的资产
平台上的客户是平台的，官网上的客户才是你的。能不能把客户沉淀成会员，决定了你长期有没有定价权。
我们的建议是官网的会员给点实在的权益：连住优惠、延迟退房。另外还有免费升级，这些是酒店自己就能给的，成本可控，客户还喜欢。
会员信息要能自己掌握。名单在自己手里，做活动、发消息，还有唤醒沉睡客户，都方便。名单在别人手里，你只能干看着。
还有一个容易被忽略的地方是官网的更新。房价可以自动同步，但活动、图片，以及周边的推荐这些，最好每个季度动一次。客户隔半年再来，看到的东西有变化，才觉得这个站是活的。常年不动的官网，看着就像关门了。
酒店官网上最容易踩的几处疑问
做一个酒店官网要多少钱
展示加预订的成本通常几千到几万，要对接房态系统、要接支付的，按需求评估。
怎么让客户来官网订
给官网专属的价格或者权益。同价的话，客户没有理由不去平台。
房态怎么同步
和酒店的房态系统对接，官网和前台共享一个库存，避免一房两卖。
常斌给客户的第一句往往是：官网只盯房价、电话，再加上会员三件事，别贪多。
先把价格体系理顺
我的建议是先定清楚官网和平台的价格关系，再动手做站。价格乱着，官网做得再漂亮也留不住人。
我们交项目是每两周出一版，100 多个项目都是这个节奏。酒店和文旅这块，信服无限最较真的是客户能不能自己掌握定价。花钱之前，告诉我你有多少间房、主要靠哪个渠道。