有做仓储的朋友问我，WMS 系统是不是越早上越好？我说先把你仓库现在的出入库流程画出来，画不出来就先别上系统。流程不清晰，系统只会把混乱固化下来。
库位编码先定，别的都往后排
仓库里最基础的事是每个位置有个唯一编号。没有编号，找货全靠老师傅的记忆，人一走就抓瞎。
我们建议库位编码按区、排、架，以及层来编。比如 A 区 3 排 2 架 4 层。规则简单，新来的人一看就懂。
编码定好之后要贴到货架上，肉眼能看见。系统里再对应一遍，实体的库位和系统的库位对得上，拣货才不会跑空。
出入库流程要捋顺
上系统之前，先把收货、上架、拣货、复核，再加上发货这几个动作理清楚。谁做什么、凭什么是这个人做，另外还有做完记录在哪，都要写成规则。
我们的经验是流程阶段别定太细。太细的流程现场执行不了，工人会绕着走，到头来系统里的数据和实际又是两回事。
流程里还要留异常口。货到了没单据、拣货发现货不对，这些情况怎么处理。要提前想好，不能等出事了临时拍板。
还有一个细节是复核。拣完货要有人核对一遍，人对了才发货。这一步看着多余，但发错货的代价往往更大，尤其是分批出货的业务。
盘点方式决定系统怎么用
盘点有全盘、循环盘，还有抽盘几种做法。多久盘一次、盘谁的货，以及盘出来差异怎么处理，这些先定，系统才能配。
我们的建议是上系统之后先做一次全盘，把账面和实物对齐。之后改成循环盘，每天盘几个库位，负担小、数据也准。
差异处理要有规矩。盘出来的差异要能追原因，是发错货、记错账还是真丢了。没追清楚就盲目调平，等于把问题藏起来。
聊到仓储 WMS，绕不开的几个问题
上 WMS 系统要多少钱
轻量的库位加出入库，常见几万起。要对接自动分拣、要接立体库的，成本和周期都要往上走。
一定要上 WMS 吗
看量。几百个 sku 的仓，好一点的进销存也能顶。上万 sku 就得认真考虑 wms 了。
工人抵触怎么破
让系统比手工省事。扫一下码就能完成记录，比翻本子快，工人自然愿意用。
常斌的讲法偏保守：库位编码先定，定不了就只能凭记忆找货。
先理流程，再选软件
我的建议是先花时间把流程和编码理出来，拿去和软件一一对。流程跑得通，软件才选得对。
客户满意度这块，我们常年保持在 98.2%，每次项目验收后统计一次。遇上仓储和物流这类系统这种活，信服无限最怕客户跳过理流程这一步。谈维护之前，告诉我你的仓库有多少个库位、多少种货，我们按这个给你排。