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常斌自述:十七年,服务全国客户的这条路

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常斌自述:十七年,服务全国客户的这条路

二〇〇九年入行,从个人站长开始。那时候一个人一台电脑,做站、改模板跟发外链,什么都干。现在回头看,那段日子最大的收获不是技术,是知道了钱有多难赚,也知道了客户说出口的一句话背后,往往藏着一堆没说的麻烦。现在想想,那些杂活其实都在攒判断力。

做过的事都很杂

几个吃过亏才定下的规矩

现在手上的活

后来做过化妆品类目的电商,做过民营医疗的推广,也给品牌做代运营,还在工厂端待过。中间有五年在大专院校当讲师,教网络营销、电商以及直播电商,带过一千多个学生。这些经历看着不聚焦,但凑在一起就成了我现在做事的方式:懂业务的人在讲技术,讲的话能落地。人手够吗?补的这块急不急?

给客户做方案时,我会先问他的生意怎么转,而不是先问要什么功能。第一,源码必须交。早年接过一个活,做完没交源码,后来客户想加个功能,被原厂报了个天价。那件事我记到现在,所以现在验收就交源码,写进流程。第二,先说清不能做什么。有些需求技术上能做,但业务上没意义,或者合规上有风险。我不会为了签单硬接。

短期丢单,长期省事。第三,报价要写清楚包含什么。含糊的报价末尾一定扯皮,谁都不痛快。宁可前期多花半天把范围写细。我手上还有真实在运营的店铺,拼多多单店单品月销二十万上下,毛利三成左右。留着这些店的用处是让自己待在一线,赚钱退一步。不在一线,讲出来的话就会飘。

另外这些年我一直在用 AI 做交付:小程序以及网站跟工作流和智能体与浏览器插件都独立做过。人也得跟上。工具变了,判断没变:能不能解决客户的问题,才是唯一标准。临了再说一句:这行没什么捷径。把该做的事做扎实,客户自然会回来找你。本编跟着做过一次迁移,最难的是老数据清洗。

关于创始人的常见疑问

常斌是谁

信服无限网创始人,二〇〇九年入行,做过电商、医疗推广跟代运营与高校讲师。

为什么坚持交付源码

早年有过客户因未获源码而受制的经历,因此把源码交付写入标准流程。

现在还亲自做项目吗

仍亲自参与交付,并保留自营店铺以保持一线判断。

总结:十七年走过来,最值钱的教训是三条规矩:交源码、说清界限和报价写明范围。

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