有开连锁药店的老板找我，说想做个能卖药的小程序。我第一句先问的不是功能，是你有没有网上销售的资质。药品这行，合规在前，做生意在后。前两天也有人问我，药店小程序这笔钱花得值不值。我一般会反问，你最想甩掉的是哪件事。
先分清哪些能卖哪些不能
非处方药和处方药是两条线。处方药在网上直接卖给个人，这条线多数情况下碰不得。能用小程序卖的多是非处方药、保健品，还有医疗器械这些。
我们的做法是先陪客户把经营范围理一遍。把能上架的商品列一张清单，清单一外的先不放。宁可不卖，也别因为一款商品把整个店搭进去。
资质要摆在该摆的地方
线上卖药，药品经营许可证这类资质要在页面上公示。资质不公示，客户不信，监管也会找上门。
我们给药店做小程序时，会把资质页做成固定入口，位置固定、随时能点开。有些地方还要求展示执业药师的注册信息，这块也得一并准备好。这不是形式，是给客户一个安心的凭据，也是给自己留一条退路。
别做夸大的宣传
药品和保健品最忌讳夸疗效。「包治」「根治」这种话，写在小程序上就是给监管递刀。
我们一般建议商品描述只用说明书上的原话。功效、用量，以及禁忌照抄，多余的话一律不加。药师咨询这块可以留着，但只能做用药提醒，不能替医生下诊断，也不能替客户选药。
还有一个容易忽略的地方是客户评价。处方药、保健品这些，客户随手写一句「吃了就好」。看着是好评，实际也可能变成违规宣传的素材。我们一般建议评价区只留使用感受，涉及疗效的措辞让运营定期清理。
跟药店小程序相关，客户最想先确认的
做一个药店小程序要多少钱
纯展示加下单，投入大概几千到几万。要接处方流转、要对接医保的，按需求评估，周期也长。
能不能做同城配送
可以，常见做法是接入第三方跑腿或者自己做骑手，按单量和时效需求选。
客户下单后怎么取药
可以到店自取，也可以送上门。处方类的严格讲要凭处方，这块规则要先跟药师确认。
这话不一定好听，常斌的团队会这么讲：药店的小程序先把能卖的划清楚，红线上的字一个不留。
合规先过关，再谈好卖
我的建议是先让药师和法务过一遍上架清单，再谈小程序怎么做。系统能改，资质出了问题改不了。
深度合作过的企业已经超过 160 家。信服无限接手医疗健康类系统时，合规资质不全的项目我们不接，这是底线。开工之前，把你的经营范围和证照情况告诉我。哪些能上架我们帮你一起划，再谈怎么上线。划清楚了，做起来心里才不慌。